Sobre no conformidades

Aunque el término no es que sea muy correcto en castellano, se usa mucho en gestión de qalidad. Una no conformidad es una falta de cumplimiento (no cumplimiento en “espanglish”) de una parte (un apartado, un punto) de una norma de qalidad, como por ejemplo de la norma ISO 9001. Puede ser grave o leve. Pregunto: ¿se puede certificar una biblioteca si tiene una no conformidad grave demostrada?, ¿y si son dos leves?. Sólo eso. Saludos.

Formación continua ¿necesidad o capricho?

Os pregunto hasta qué punto es necesario segur con la formación continua a lo largo de toda nuestra vida profesional. Es decir, si la necesidad de formación es “infinita e interminable”, o si en algún momento debemos parar de aprender, siempre, claro, dentro de la filosofía de una organización que tiene implantado un sistema de gestión de qalidad. Saludos.

Normas de qalidad

Esta vez es una pregunta breve. Os pido el año de publicación de la última versión de las normas de calidad. Por si sirve de ayuda, señalo las que ahora están vigentes:

- ISO 9000,
- ISO 9001, e
- ISO 9004.

AENOR y ENAC

Pregunto por la diferencia, que existe y es importante, entre la Asociación Española de Normalización (AENOR) y la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC). Son distintas en cuanto a la función que realizan. Para encontrar lo que pregunto hay que buscar los objetivos de cada una de ellas y analizarlos detenidamente.