Aunque el término no es que sea muy correcto en castellano, se usa mucho en gestión de qalidad. Una no conformidad es una falta de cumplimiento (no cumplimiento en “espanglish”) de una parte (un apartado, un punto) de una norma de qalidad, como por ejemplo de la norma ISO 9001. Puede ser grave o leve. Pregunto: ¿se puede certificar una biblioteca si tiene una no conformidad grave demostrada?, ¿y si son dos leves?. Sólo eso. Saludos.
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Hola a todos,
Cuando la auditoría encuentra no conformidades graves, la organización tiene un plazo corto para que sean resueltas, en el caso de que no las resolviera la entidad podría no obtener la certificación o perderla.
Para las no conformidades leves la bibioteca tendría como plazo de resolución hasta la próxima auditoria, llegada la nueva auditoría, si continuasen sin resolver se convertirían en graves.
Saludos.
Buenas,
sí se podría certificar una biblioteca en los dos casos. Pero si tiene una no conformidad grave, tiene una plazo no mayor de 3 meses para su revisión con la convocatoria de una visita extraodinaria. En el caso de que sean dos no conformidades leves, la biblioteca tiene de plazo hasta la próxima auditoría para corregirlas.
Como bien dicen mis compañeras, sí que se puede certificar, pero previamente deben realizar cambios o en casos más graves un plan de acciones correctivas que enviarán al Auditor Jefe y a la entidad certificadora, además de asegurar que se están realiando las correcciones debidas.
Los plazos son los siguientes:
- Auditorías iniciales, extraordinarias y de ampliación de la acreditación: 4 meses
- Auditorías de Seguimiento y Reevaluación:15 días hábiles.
- Visitas de Control: Si se envía el plan de acciones correctivas el plazo se establece en el propio informe de la próxima visita.
saludos