Propongo dos casos para saber qué tipo de herramienta gráfica es más adecuada en cada uno de ellos:
a) El director quiere saber qué problemas pueden incidir en la baja satisfacción detectada en los usuarios tras pasar un encuesta en la que sólo se les pidió que valoraran el servicio entre 1 y 10.
b) Queremos saber sobre qué temática se han comprado más libros en los últimos cinco años.
Saludos.
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a) ISHIKAWA
b) PARETO
a) Pareto
b) Histograma
a) Ishikawa
b)Histograma
a) Pareto.
b) Histograma.